ALGEMENE VOORWAARDEN OHOM ONTPLOOI

Versie: juli 2025

Toepasselijk op: individuele coaching (en bij de Buttons drijfverenanalyse), teamcoaching, workshops (en soortgelijke onderdelen van OHOM Ontplooi) en deelname aan de online leeromgeving van OHOM Ontplooi.

1.    Algemeen

1.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens OHOM Ontplooi, gevestigd te Hengelo, ingeschreven bij de KvK onder nummer 83592091.

1.2  Door acceptatie van een aanbieding, offerte en/of dienst, dan wel door ondertekening van de overeenkomst verklaart u tevens akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

2.    Diensten

2.1   OHOM Ontplooi biedt live en online coaching, begeleiding en training aan. Dit wordt in de vorm van individuele of duo-sessies, teaminterventies en online programma’s via een digitale leeromgeving gedaan.

2.2   OHOM Ontplooi verplicht zich tot het zorgvuldig begeleiden van deelnemers, binnen de grenzen van een coachingsrelatie en met inachtneming van ethische richtlijnen (zoals Stir/NOBCO/EMCC).

3.    Aanmelding & Overeenkomst

3.1  Een overeenkomst komt tot stand zodra een traject, sessie of programma schriftelijk (per contactformulier, e-mail, whatsapp of via inschrijfformulier) wordt bevestigd.

3.2  Bij online producten gaat de overeenkomst in bij betaling. Deelnemer ontvangt toegang tot de online leeromgeving via het opgegeven e-mailadres. 

4.    Tarieven & Betaling

4.1   Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Op dit moment (juli 2024 heeft OHOM Ontplooi de KOR-regeling en is BTW vrij).

4.2   Bij een dagsessie of meerdaagse sessie met een reistijd van meer dan anderhalf uur per reis (dus het totaal van heen en terug) kan (een deel van) de reistijd, de reiskilometervergoeding en een (of meerdere) overnachting(en) worden doorberekend. Dit is afhankelijk van de gevraagde dienst / overeenkomst en zal in de offerte zichtbaar worden gemaakt. Bij een meerdaagse sessie met deze reistijd wordt uitgegaan voor het in rekening brengen van een overnachting. Indien het na de offerte wordt gevraagd of nodig blijkt te zijn, dan wordt het op basis van deze algemene voorwaarden, na het maken van de prijsopgave, in rekening gebracht.

4.3   Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

4.4   Bij online programma’s en de individuele Buttons drijfverenanalyse is betaling vooraf vereist.

4.5   Bij uitblijven van betaling behoudt OHOM Ontplooi zich het recht voor toegang tot diensten (inclusief online omgeving) te blokkeren.

5.    Annulering & Wijziging

5.1   Individuele coachsessies kunnen tot 48 uur vooraf kosteloos worden verplaatst. Bij latere annulering wordt de sessie in rekening gebracht. Inhalen van een individuele sessie door deelnemer kan alleen bij ziekte of calamiteiten met afmelding (met opnieuw inplannen) indien tenminste 24 uur van tevoren is afgestemd met OHOM Ontplooi).

5.2   Teamcoachingsbijeenkomsten dienen uiterlijk 5 werkdagen van tevoren schriftelijk te worden geannuleerd. Hierbij wordt 10% van de offerteprijs, met een minimum van € 250, aan administratie- en voorbereidingskosten in rekening gebracht.

5.3   De deelnemer van een workshop, event, webinar of seminar heeft na totstandkoming van de overeenkomst een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.

• Tijdens deze bedenktijd kan de deelnemer zijn deelname aan het evenement kosteloos annuleren.
• De deelnemer kan de overeenkomst tot 28 dagen voor de aanvangsdatum van een evenement kosteloos annuleren, de al betaalde deelnemersgelden worden gerestitueerd. Indien de overeenkomst of een deel van de overeenkomst wordt geannuleerd vanaf de 28ste dag voor de aanvangsdatum van een evenement, worden de volledige deelnemersgelden in rekening gebracht en vindt geen restitutie plaats.
• Annulering kan slechts schriftelijk plaatsvinden.
• Als annuleringsdatum wordt de datum gehanteerd van de poststempel of e mail.

5.4   Deelname aan online programma’s kan niet worden geannuleerd of gerestitueerd na toegang tot de leeromgeving, tenzij sprake is van wettelijke herroepingsrechten (zie art. 6).

6.    Duur en beëindiging

6.1  OHOM Ontplooi kan een overeenkomst met de deelnemer (opdrachtgever) direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met OHOM Ontplooi gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden.

6.2   OHOM Ontplooi kan de overeenkomst met de opdrachtgever te allen tijde direct beëindigen. De bijbehorende algemene voorwaarden (leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden) blijven hier onverminderd van kracht.

6.3   OHOM Ontplooi heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

6.4   Annulering/opzegging van een online cursus / programma overeenkomst is niet mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst.

6.5   Bij annulering van deelname aan een (anders dan online) programma is afnemer gerechtigd binnen 7 werkdagen na annulering een andere deelnemer aan te wijzen voor deelname aan het programma. Het staat OHOM Ontplooi vrij om een vervangende deelnemer al dan niet te accepteren.

7.    Deelname aan online trainingen, programma’s en coachingstrajecten

7.1   OHOM Ontplooi gaat na ontvangst van de benodigde betaling zo spoedig mogelijk over tot het verstrekken van inloggegevens, ofwel op de reeds gecommuniceerde datum waarop de online cursus van start gaat.

7.2   Mocht OHOM Ontplooi onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan haar verplichtingen te voldoen, kan OHOM Ontplooi alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij De Web Academie een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.

7.3   Verplaatsing van geplande een op een gesprekken in een programma is slechts mogelijk in uitzonderlijke situaties, uitsluitend ter beoordeling van OHOM Ontplooi. Melding dient 48 uur vooraf te worden ingediend via e-mail.

7.4   Gemiste gesprekken kunnen niet worden ingehaald en leiden niet tot een wijziging (vermindering) van de (betalings)verplichtingen van afnemer.

7.5   Om tot een optimaal resultaat te komen van de online cursus is het van belang, niet alleen tijd te investeren in het doornemen van het online instructiemateriaal en het uitvoeren van de opdrachten, maar ook door actief aanwezig te zijn ten tijde van de online trainingswebinars / coachingsessies.

8.    Verantwoordelijkheid & Resultaat

8.1   Coaching is een proces van bewustwording en gedragsverandering waarbij de deelnemer zelf verantwoordelijk blijft voor zijn of haar keuzes en resultaten.

8.2   OHOM Ontplooi kan geen garanties geven over specifieke uitkomsten van het coachtraject of online programma.

9.    Aansprakelijkheid

9.1   OHOM Ontplooi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten, omzet of winst als gevolg van coaching of deelname aan het online programma.

9.2   De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

9.3   OHOM Ontplooi aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer OHOM Ontplooi als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.

9.4   OHOM Ontplooi aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zich een situatie voordoet waarin het buiten de schuld van De Web Academie niet mogelijk is te voldoen aan de levertijd.

9.5   In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal OHOM Ontplooi alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en OHOM Ontplooi geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door OHOM Ontplooi tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

10.    Geheimhouding & Vertrouwelijkheid

10.1 OHOM Ontplooi behandelt alle informatie van deelnemers strikt vertrouwelijk.

10.2 Gegevens worden, m.u.v. de privacyverklaring, niet met derden gedeeld, tenzij de deelnemer hiervoor expliciet toestemming geeft of de wet dit vereist, zie ook de privacyverklaring van OHOM Ontplooi.

11.    Intellectueel Eigendom

11.1  Alle materialen, video’s, werkboeken en methodieken die worden verstrekt in het kader van een traject of online programma blijven eigendom van OHOM Ontplooi.

11.2  Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, delen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.3   Al het door OHOM Ontplooi vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van OHOM Ontplooi niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites/promotiemateriaal dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is.

11.4   Onderhoud door derden van door OHOM Ontplooi gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door Ontplooi vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij Ontplooi een contract is aangegaan. Het clonen van websites / leeromgevingen is uitdrukkelijk verboden.

11.5   Het eigendom van door OHOM Ontplooi verstrekte ideeën, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij OHOM Ontplooi, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan OHOM Ontplooi hiervoor een vergoeding bedingen. In het geval dat de concepten en ontwerpen zijn ontstaan tijdens een training of cursus ligt het eigendomsrecht volledig bij de cursist.

11.6   OHOM Ontplooi behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

11.7   Copyright aangaande de trainingsmaterialen zijn alleen voor eigen gebruik: niets uit de uitgaves mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in enige vorm of op enige wijze.

11.8   De inloggegevens worden op naam uitgegeven en zijn persoonlijk en het is niet toegestaan de inloggegevens te verspreiden aan derden

12.    Toegang Online Leeromgeving

12.1  Deelnemers aan het online programma krijgen toegang tot een afgeschermde digitale leeromgeving.

12.2  Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.

12.3  De toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar (met uitzondering van artikel 6.5).

13.    Klachtenregeling

13.1  Klachten over de dienstverlening kunnen binnen 14 dagen na de betreffende gebeurtenis schriftelijk worden ingediend via info@ohomontplooi.nl.

13.2  OHOM Ontplooi streeft naar een oplossing binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht.

14.    Toepasselijk Recht

14.1  Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

14.2  Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement van OHOM Ontplooi bevoegd.

15.    Definities

15.1  Website/ leeromgeving: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's/ lessen inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen.

15.2   Onderhoud van een website: het door OHOM Ontplooi nieuwe door de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst, afbeeldingen) in de bestaande website van de opdrachtgever, ofwel het schrijven van nieuwe of veranderen van bestaande teksten in de bestaande website van de opdrachtgever.

15.3   Een online cursus / training: een cursus die online te volgen is via het internet op een computer, laptop of Mac.

15.4  Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie OHOM Ontplooi een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

OHOM Ontplooi

Stockholmstraat 102

7559 JS  Hengelo (OV)

Mail: info@ohomontplooi.nl

Persoonlijke coaching Twente: algemene voorwaarden